Удаление данных

Запрос на удаление ваших данных

Вы можете запросить удаление персональных данных, связанных с использованием вами Vitoqa. Это может включать данные, связанные с учётной записью Vitoqa, ваше участие в приглашении или мероприятии либо взаимодействие с ними, а также иную личную информацию, обоснованно связанную с использованием сервиса.

Как отправить запрос

Отправьте письмо на адрес, указанный ниже. Чтобы мы могли быстро найти и обработать ваш запрос, используйте точную указанную тему письма.

Если кнопка выше не открывает ваше почтовое приложение, вы можете отправить запрос вручную, используя указанные здесь адрес электронной почты и тему письма.

Что указать в запросе

Пожалуйста, укажите достаточно информации, чтобы мы могли определить соответствующую учётную запись или данные, например:

• адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью Vitoqa
• адрес электронной почты, использованный в связи с полученным приглашением
• любой другой контекст, который поможет нам определить соответствующие данные

Пожалуйста, не присылайте нам

Если мы прямо не запросили у вас соответствующую информацию для проверки через безопасный процесс, пожалуйста, не включайте:

• пароли
• данные платёжных карт
• коды аутентификации
• учётные данные безопасности
• документы, удостоверяющие личность
• иную ненужную конфиденциальную личную информацию

Проверка личности

Перед выполнением запроса на удаление нам может потребоваться убедиться, что вы уполномочены запрашивать удаление соответствующих данных. Это помогает защитить учётные записи и информацию от несанкционированных запросов на удаление. В некоторых случаях мы можем быть не в состоянии обработать запрос без надлежащей проверки.

Что происходит после отправки запроса

После получения и проверки действительного запроса на удаление соответствующие персональные данные будут обработаны надлежащим образом в соответствии с нашей политикой конфиденциальности и применимым законодательством. В зависимости от обстоятельств персональные данные могут быть удалены, обезличены или обработаны иным надлежащим образом.

Мы стремимся обрабатывать действительные запросы на удаление в разумно короткие сроки и в соответствии с применимым законодательством.

Информация, которую нам может потребоваться сохранить

В некоторых случаях нам может потребоваться сохранить ограниченную информацию даже после запроса на удаление, если это необходимо или разрешено законом, например для:

• выполнения юридических обязательств
• предотвращения мошенничества
• предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности
• разрешения споров
• соблюдения требований и правомерного хранения записей

Услуги третьих сторон

Vitoqa использует услуги третьих сторон, включая таких поставщиков, как Meta и WhatsApp, а также поставщиков инфраструктуры и услуг электронной почты, для работы отдельных частей сервиса. Информация, самостоятельно обрабатываемая этими поставщиками, регулируется их собственными политиками конфиденциальности, хранения и удаления, и Vitoqa не может удалить информацию, независимо контролируемую третьей стороной.