حذف البيانات

طلب حذف بياناتك

يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة باستخدامك لـ Vitoqa. قد يشمل ذلك البيانات المرتبطة بحساب على Vitoqa، أو مشاركتك في دعوة أو مناسبة أو تفاعلك معها، وأي معلومات شخصية أخرى مرتبطة بشكل معقول باستخدامك للخدمة.

كيفية تقديم طلب

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان أدناه. لمساعدتنا في العثور على طلبك ومعالجته بسرعة، يُرجى استخدام سطر الموضوع الدقيق الموضح.

إذا لم يفتح الزر أعلاه تطبيق البريد الإلكتروني لديك، يمكنك إرسال الطلب يدويًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني والموضوع الموضحين هنا.

ما الذي يجب تضمينه

يُرجى تضمين معلومات كافية لتمكيننا من تحديد الحساب أو البيانات المعنية، على سبيل المثال:

• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Vitoqa
• عنوان البريد الإلكتروني المستخدم فيما يتعلق بدعوة تلقيتها
• أي سياق آخر يساعدنا على تحديد البيانات المعنية

يُرجى عدم إرسال ما يلي إلينا

ما لم نطلب منك تحديدًا معلومات تحقق مناسبة عبر عملية آمنة، يُرجى عدم تضمين:

• كلمات المرور
• بيانات بطاقات الدفع
• رموز المصادقة
• بيانات اعتماد الأمان
• وثائق إثبات الهوية
• أي معلومات شخصية حساسة أخرى غير ضرورية

التحقق من الهوية

قبل إتمام طلب الحذف، قد نحتاج إلى التحقق من أنك مخوَّل بطلب حذف البيانات المعنية. يساعد ذلك في حماية الحسابات والمعلومات من طلبات الحذف غير المصرح بها. في بعض الحالات، قد لا نتمكن من معالجة الطلب دون التحقق المناسب.

ماذا يحدث بعد تقديم طلبك

بمجرد استلامنا للطلب والتحقق من صحته، سيتم التعامل مع البيانات الشخصية المعنية بالشكل المناسب وفقًا لممارسات الخصوصية لدينا والقانون المعمول به. وحسب الظروف، قد يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها أو التعامل معها بطريقة مناسبة أخرى.

نهدف إلى معالجة طلبات الحذف الصحيحة في أقرب وقت ممكن بشكل معقول ووفقًا للقانون المعمول به.

المعلومات التي قد نحتاج إلى الاحتفاظ بها

في بعض الحالات، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات محدودة حتى بعد تقديم طلب الحذف، عند الضرورة أو عندما يسمح القانون بذلك، وذلك على سبيل المثال من أجل:

• الالتزامات القانونية
• منع الاحتيال
• منع إساءة الاستخدام والأمان
• تسوية النزاعات
• الامتثال وحفظ السجلات المشروع

خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد Vitoqa على خدمات أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودون مثل Meta وWhatsApp، وكذلك مزودو البنية التحتية والبريد الإلكتروني، لتشغيل أجزاء من الخدمة. تخضع المعلومات التي تتم معالجتها بشكل مستقل من قبل هؤلاء المزودين لسياسات الخصوصية والاحتفاظ والحذف الخاصة بهم، ولا تستطيع Vitoqa حذف معلومات يتحكم بها طرف ثالث بشكل مستقل.