Exclusão de dados

Solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais associados ao seu uso do Vitoqa. Isso pode incluir dados vinculados a uma conta do Vitoqa, sua participação ou interação com um convite ou evento, e outras informações pessoais razoavelmente relacionadas ao seu uso do serviço.

Como enviar uma solicitação

Envie um e-mail para o endereço abaixo. Para nos ajudar a localizar e processar sua solicitação rapidamente, use exatamente o assunto indicado.

Se o botão acima não abrir seu aplicativo de e-mail, você pode enviar a solicitação manualmente usando o endereço de e-mail e o assunto mostrados aqui.

O que incluir

Inclua informações suficientes para que possamos identificar a conta ou os dados relevantes, por exemplo:

• o endereço de e-mail associado à sua conta do Vitoqa
• o endereço de e-mail utilizado em relação a um convite que você recebeu
• qualquer outro contexto que nos ajude a identificar os dados relevantes

Por favor, não nos envie

A menos que solicitemos especificamente informações de verificação apropriadas por meio de um processo seguro, não inclua:

• senhas
• dados de cartão de pagamento
• códigos de autenticação
• credenciais de segurança
• documentos de identidade
• outras informações pessoais sensíveis desnecessárias

Verificação de identidade

Antes de concluir uma solicitação de exclusão, talvez seja necessário verificar se você está autorizado a solicitar a exclusão dos dados relevantes. Isso ajuda a proteger contas e informações contra solicitações de exclusão não autorizadas. Em alguns casos, talvez não seja possível processar uma solicitação sem a verificação adequada.

O que acontece após a sua solicitação

Depois de recebermos e verificarmos uma solicitação de exclusão válida, os dados pessoais relevantes serão tratados de forma apropriada, de acordo com nossas práticas de privacidade e a legislação aplicável. Dependendo das circunstâncias, os dados pessoais poderão ser excluídos, anonimizados ou tratados de outra forma apropriada.

Procuramos processar solicitações de exclusão válidas o mais rápido razoavelmente possível e de acordo com a legislação aplicável.

Informações que talvez precisemos reter

Em alguns casos, talvez seja necessário reter informações limitadas mesmo após uma solicitação de exclusão, quando necessário ou permitido por lei, por exemplo para:

• obrigações legais
• prevenção de fraudes
• prevenção de abusos e segurança
• resolução de disputas
• conformidade e manutenção legítima de registros

Serviços de terceiros

O Vitoqa depende de serviços de terceiros, incluindo provedores como Meta e WhatsApp, além de provedores de infraestrutura e e-mail, para operar partes do serviço. As informações processadas de forma independente por esses provedores estão sujeitas às suas próprias políticas de privacidade, retenção e exclusão, e o Vitoqa não pode excluir informações controladas de forma independente por terceiros.