מחיקת נתונים

בקשת מחיקה של הנתונים שלכם

ניתן לבקש מחיקה של מידע אישי הקשור לשימושכם ב-Vitoqa. הדבר עשוי לכלול מידע המשויך לחשבון Vitoqa, השתתפותכם בהזמנה או באירוע או האינטראקציה שלכם עמם, וכן מידע אישי אחר המשויך באופן סביר לשימושכם בשירות.

כיצד להגיש בקשה

שלחו דוא"ל לכתובת המופיעה למטה. כדי לעזור לנו לאתר ולטפל בבקשתכם במהירות, נא להשתמש בשורת הנושא המדויקת המוצגת.

אם הכפתור למעלה אינו פותח את יישום הדוא"ל שלכם, תוכלו לשלוח את הבקשה ידנית באמצעות כתובת הדוא"ל והנושא המוצגים כאן.

מה לכלול

נא לכלול מידע מספיק שיאפשר לנו לזהות את החשבון או הנתונים הרלוונטיים, לדוגמה:

• כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון ה-Vitoqa שלכם
• כתובת הדוא"ל שבה נעשה שימוש בקשר להזמנה שקיבלתם
• כל הקשר נוסף שיעזור לנו לזהות את הנתונים הרלוונטיים

נא לא לשלוח אלינו

אלא אם ביקשנו במפורש מידע לצורך אימות מתאים דרך תהליך מאובטח, נא לא לכלול:

• סיסמאות
• פרטי כרטיס אשראי
• קודי אימות
• פרטי אבטחה
• מסמכי זיהוי
• מידע אישי רגיש נוסף שאינו נחוץ

אימות זהות

לפני השלמת בקשת מחיקה, ייתכן שנצטרך לוודא שאתם מורשים לבקש את מחיקת הנתונים הרלוונטיים. הדבר מסייע להגן על חשבונות ומידע מפני בקשות מחיקה בלתי מורשות. במקרים מסוימים, ייתכן שלא נוכל לטפל בבקשה ללא אימות מתאים.

מה קורה לאחר הגשת הבקשה

לאחר שנקבל ונאמת בקשת מחיקה תקפה, המידע האישי הרלוונטי יטופל כנדרש בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולחוק החל. בהתאם לנסיבות, מידע אישי עשוי להימחק, להיות מוסר-זיהוי, או להיות מטופל בדרך מתאימה אחרת.

אנו שואפים לטפל בבקשות מחיקה תקפות בהקדם האפשרי הסביר ובהתאם לחוק החל.

מידע שייתכן שנצטרך לשמור

במקרים מסוימים, ייתכן שנצטרך לשמור מידע מוגבל גם לאחר בקשת מחיקה, כאשר הדבר נחוץ או מותר על פי חוק, לדוגמה עבור:

• חובות משפטיות
• מניעת הונאה
• מניעת שימוש לרעה ואבטחה
• יישוב מחלוקות
• ציות ושמירת רשומות לגיטימית

שירותי צד שלישי

Vitoqa נעזרת בשירותי צד שלישי, לרבות ספקים כגון Meta ו-WhatsApp, וכן ספקי תשתית ודוא"ל, להפעלת חלקים מהשירות. מידע המעובד באופן עצמאי על ידי ספקים אלה כפוף למדיניות הפרטיות, השמירה והמחיקה שלהם, ו-Vitoqa אינה יכולה למחוק מידע הנשלט באופן עצמאי על ידי צד שלישי.